Pravidla ochrany osobních údajů

I.ÚVOD

 

Vaše soukromí a ochrana Vašich osobních údajů je jednou z našich priorit. Tato pravidla ochrany osobních údajů (dále jen „Pravidla“) obsahují informace o tom, které Vaše osobní údaje při vykonávání naší činnosti shromažďujeme, jakým způsobem je používáme a jak je ochraňujeme.

 

Naše Pravidla se vztahují na veškeré zboží nabízené naší společností a obsahují informace o způsobu zpracování osobních údajů určené pro naše zákazníky. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se všemi obecně závaznými právními předpisy platnými v Slovenské republice, zejména, nikoli však výlučně v souladu s Nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen „Nařízení“) a zákonem č.18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajů“).

 

Osobní údaje, které nám poskytnete používáme k prodeji kvalitního zboží pod značkou Truefala a zlepšení nabídky zboží určeného pro Vás na eshopu truefala.com. Prosím podrobně si přečtěte tato Pravidla a seznamte se tak se všemi svými právy předtím, než vstoupíte do právního vztahu s naší společností. Tím, že vstoupíte do právního vztahu s naší společností a/nebo jí poskytnete některé své osobní údaje, vyjadřujete, že rozumíte, jakým způsobem jsou zpracovávány Vaše osobní údaje podle těchto Pravidel. V opačném případě platí, že se ihned přestanete jakýmkoli způsobem účastnit obchodní činnosti vykonávané naší společností, či s námi jakkoli spolupracovat, a neposkytnete nám, nebo nám přestanete poskytovat Vaše osobní údaje. Prosím uvědomte si však, že v některých případech nám neposkytnutí vašich osobních údajů může částečně nebo úplně bránit v prodeji našeho zboží.

II.SPRÁVCE

 

D&P Essentials

Adresa: Lednica 322, 02063 Lednica

IČ: 54 166 209

společnost zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č.j. 42873/R

 

(dále označený také jako „naše společnost“, „my“)

 

III.KONTAKTNÍ OSOBA

 

Petra Žárská

Lednica 322, 02063 Lednica

+421948 040 018

petra.zarska@gmail.com

 

IV.DOTYČNÁ OSOBA

 

• kterákoli fyzická osoba, která využívá zboží nabízené naší společností,
• kterákoli fyzická osoba, která je oprávněným zástupcem zákazníka naší společnosti, který využívá zboží nabízené naší společností (v kterémkoli právním vztahu k zákazníkovi),
• kterákoli fyzická osoba, která navštíví webovou stránku naší společnosti.

 

V.OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME JSOU TYTO:

 

 

 

Způsob získání osobních údajů	Kategorie získávaných osobních údajů
Registrace pro Truefala e-shop Nákup prostřednictvím Truefala e-shop	• Vaše jméno, příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa (je-li odlišná od adresy bydliště), IČO, DIČ, IČ DPH, telefonní číslo, e-mailová adresa, • informace o vašich online nákupech (například co jste si koupili a jakým způsobem jste za to zaplatili), • Vaše přihlašovací údaje (heslo)
Procházení webových stránek naší společnosti	• Informace o vašem online chování během prohlížení webových stránek naší společnosti • Informace o zařízeních, prostřednictvím kterých jste využili služby naší společnosti (včetně výrobce, modelu a operačního systému, IP adresy, typu prohlížeče a identifikátorů mobilního zařízení, data a času vašeho přístupu, adresy webové stránky, ze které jste byli přesměrováni na naši webovou stránku, jiných údajů přenášených přes standardní HTTP(s) protokoly, údaje použité na online relaci po přihlášení)

 

VI.ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Následující informace Vás seznámí s tím, k jakým účelům, jakým způsobem a proč používáme Vaše osobní údaje, a také jaký je právní základ zpracování Vašich osobních údajů naší společností.

 

• Zpracování osobních údajů je primárně založeno na Vašem právním vztahu jako dotyčné osoby k naší společnosti, tzn. j. zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je dotyčná osoba, nebo aby na základě žádosti dotyčné osoby byla provedena opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení).

 

• Zpracování některých osobních údajů může být založeno na oprávněném zájmu naší společnosti nebo třetí osoby (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení).

 

• V některých případech Vás můžeme požádat o poskytnutí Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů, a v takovém případě Vaše osobní údaje zpracováváme pouze, pokud jste nám poskytli svůj výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení).

 

Účel zpracování osobních údajů	Právní základ zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje využíváme především k tomu, abychom Vám zpřístupnili naše zboží na e-shopu. Vaše osobní údaje potřebujeme, abychom mohli zpracovávat a vyřizovat Vaše objednávky, včetně případného vrácení peněz, spravovat Vaše uživatelské účty, doručit Vám zboží nebo poskytnout služby, které si objednáte či poskytnout různé slevy.	Plnění smlouvy, které jste smluvní stranou (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení)
Vaše osobní údaje využíváme také k tomu, abychom Vás v souvislosti s Vaší registrací nebo Vašimi nákupy prostřednictvím e-shopu, mohli informovat o nabídce svého zboží, novinkách, slevových akcích a výhodných nabídkách prostřednictvím newsletteru naší společnosti zasílaného e-mailem.	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení)
Vaše osobní údaje využíváme ke správě naší webové stránky a k zlepšování našich služeb a provozu. Na naší webstránce využíváme soubory cookie a další podobné technologie, abychom Vám umožnili co nejlépe užívat funkce našich webových stránek. Podrobné informace o souborech cookie a o možnosti jejich vypnutí naleznete v Zásadách používání souborů cookies na https://www.shoptet.sk/zasady-pouzivania-suborov-cookies/.   Vaše osobní údaje také využíváme ke zlepšování nabídky našeho zboží on-line, našeho know-how a také způsobu komunikace se zákazníky. Vaše osobní údaje nám také pomáhají při vývoji a zlepšování našich systémů informačních technologií (včetně bezpečnosti). Všechny uvedené činnosti nám umožňují poskytovat lepší služby našim zákazníkům.	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení)
Vaše osobní údaje využíváme k tomu, abychom s Vámi byli v kontaktu. Aniž byste se registrovali pro jakékoli služby naší společnosti, nebo koupili jakékoli zboží nabízené naší společností, máte možnost přihlásit se k odběru newsletteru, jehož prostřednictvím Vás budeme výlučně na základě Vašeho výslovného souhlasu informovat o nabídce svého zboží a služeb, o konzultacích, školeních, novinkách, slevových akcích a výhodných nabídkách.	Souhlas dotyčné osoby (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení)
Vaše osobní údaje využíváme i k tomu, abyste s námi mohli být v případě Vašeho zájmu kontaktu (kontaktní formulář, informační formulář).	Souhlas dotyčné osoby (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení)
Vaše osobní údaje využíváme k řešení Vašich stížností, plnění našich povinností ve vztahu k Vám, uplatňování práv a právních nároků, které se týkají Vás nebo naší společnosti, například, pokud nejste spokojeni s našimi výrobky nebo službami.	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení)

 

Některé výše uvedené způsoby využívání Vašich osobních údajů jsou založeny na tzv. oprávněných zájmech naší společnosti, které zahrnují:

 

• starat se o potřeby našich zákazníků, včetně dodání našich produktů a služeb;
• propagaci a prodej našich produktů a služeb;
• péče o váš uživatelský účet (Truefala e-shop), řešení stížností a sporů, uplatňování práv a právních nároků;
• ochranu a podporu naší obchodní činnosti, kolegů, zákazníků;
• předcházení a napomáhání odhalování protispolečenského chování, trestné činnosti;
• testování a vývoj nových produktů a služeb, jakož i vylepšování těch stávajících.

 

VII.SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

V případě, že nemáte zájem registrovat se pro jakékoli služby naší společnosti, či koupit si jakékoli zboží nabízené naší společností, ale zároveň se přihlásíte k odběru newsletteru, jehož prostřednictvím Vás informujeme o nabídce svého zboží a služeb, konzultacích, školeních, novinkách, slevových akcích a výhodných nabídkách, nebo nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního či informačního formuláře, zpracováváme Vaše osobní údaje výlučně na základě Vašeho výslovného souhlasu s takovým zpracováním.

 

Než se přihlásíte k odběru newsletteru, nebo nás kontaktujete, se Vás zeptáme, zda souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů pro tento účel. Své rozhodnutí ohledně zasílání newsletteru máte právo kdykoli změnit a souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat, a to online prostřednictvím webové stránky naší společnosti, nebo kliknutím na odkaz „Zrušení odběru“, který naleznete v každém e-mailu s newslettrem. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním.

 

VIII.PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Následujícím příjemcům můžeme poskytovat Vaše osobní údaje nebo je s nimi sdílet.

 

Některé Vaše osobní údaje můžeme poskytovat subjektům, které poskytují služby naší společnosti. Od všech poskytovatelů služeb striktně vyžadujeme, aby důsledně dbali na ochranu osobních údajů a nepoužívali Vaše osobní údaje pro vlastní marketingové účely, pokud jim k tomu sami neudělíte souhlas. Sdílíme pouze ty osobní údaje, které naši poskytovatelé služeb nutně potřebují k poskytování služeb. Jedná se například o subjekty, které naší společnosti poskytují následující služby:

 

• technologické služby (např. správa IT koncových zařízení, správa výpočetní techniky, správa serverové infrastruktury, webhosting)
• zpracování plateb v rámci Truefala e-shop,
• doručovatelské a kurýrní služby
• služby vedení účetnictví.

 

Někteří poskytovatelé služeb, se kterými spolupracujeme, provozují online mediální kanály (webstránky, stránky sociálních sítí), přičemž v našem jménu poskytují prostřednictvím těchto online mediálních kanálů relevantní online reklamy na naše zboží. Reklamu na naše zboží můžete např. vidět, pokud navštívíte určitou stránku na sociálních sítích. Mezi takové poskytovatele služeb patří například . společnosti Facebook, Google, Instagram.

 

Některé Vaše osobní údaje může poskytovat státním orgánům a jiným orgánům veřejné moci a správy, v případech, kdy nám taková povinnost vyplývá ze zákona, nebo je to nutné k určení, uplatnění nebo obhajobu práv a oprávněných zájmů naší společnosti, nebo třetích osob.

 

IX.POSKYTNUTÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Nejste povinen poskytnout nám vaše osobní údaje, ale některé vaše osobní údaje jsou nezbytné pro uskutečnění obchodní nebo jiné činnosti (například uzavření kupní smlouvy prostřednictvím Truefala e-shop). V případě, že nám některé Vaše osobní údaje neposkytnete, nebude možné, abychom Vám dodali zboží či poskytli služby nabízené naší společností. Poskytnutí některých Vašich osobních údajů je tedy požadavkem, který je potřebný k uzavření smlouvy nebo k plnění smlouvy.

 

X.DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Vaše osobní údaje uchováváme v rozsahu dovoleném příslušnými obecně závaznými právními předpisy nejdéle po dobu 10 (deset) let. Ve výjimečných případech, pokud to okolnosti vyžadují, může být doba uchovávání osobních údajů prodloužena z důvodů uplatnění, prokázání, obhajování a/nebo výkonu práv, nároků a oprávněných zájmů dotyčné osoby nebo naší společnosti nebo provádění našeho interního vyšetřování. Délka takové doby uchovávání je podmíněna především trváním povinností souvisejících například, se zárukou poskytovanou na výrobky nebo služby naší společnosti, jakož i nezbytností uchovávání těchto osobních údajů pro případ potřeby prokázání, uplatňování nebo obhajování právních nároků.

 

XI.PRÁVA DOTYČNEJ OSOBY

 

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy následující práva:

 

1.     Právo namítat proti zpracování osobních údajů   Máte právo:   a.    a. kdykoli namítat z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, je-li zpracování vykonáváno ke splnění úkolu realizovaného ve veřejném zájmu nebo nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje naše společnost; b.    b. jsou-li osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, kdykoli namítat proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, pro účely takového marketingu, včetně profilování v rozsahu, v jakém souvisí s takovým přímým marketingem; c.     c. pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely vědeckého nebo historického výzkumu či pro statistické účely, namítat z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, s výjimkou případů, kdy je zpracování nezbytné k plnění úkolu z důvodů veřejného zájmu.

 

2. Právo na přístup k osobním údajům

 

Na základě Vaší žádosti adresované kontaktní osobě uvedené v těchto Pravidlech ochrany osobních údajů Vám poskytneme kopii osobních údajů, které o Vás zpracováváme, a to prostřednictvím e-mailu, pokud nepožádáte o jiný způsob poskytnutí osobních údajů.

 

3. Právo na opravu osobních údajů

 

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nesprávné osobní údaje, které se vás týkají. S ohledem na účely zpracování osobních údajů máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.

 

4. Právo na vymazání (právo na zapomnění)

 

Máte právo, abychom bez zbytečného odkladu vymazali Vaše osobní údaje v případě, že:

 

1. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získávány nebo jinak zpracovávány;
2. odvoláte souhlas, na jehož základě se zpracování provádí, a pokud neexistuje jiný právní základ pro zpracování;
3. namítáte vůči zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XI. 1. a. těchto Pravidel ochrany osobních údajů a nepřevažují žádné oprávněné důvody pro zpracování, nebo namítáte vůči zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XI. 1. b. těchto Pravidel ochrany osobních údajů;
4. se Vaše osobní údaje se zpracovávaly nezákonně;
5. Vaše osobní údaje musí být vymazány, aby se splnila zákonná povinnost podle práva Evropské unie nebo práva Slovenské republiky.

 

5. Právo na omezení zpracovávání osobních údajů

 

Máte právo, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů v případě, že:

 

1. jste napadli správnost osobních údajů, a to během období umožňujícího nám ověřit správnost osobních údajů;
2. zpracování je protizákonné a namítáte proti vymazání osobních údajů a žádáte místo toho omezení jejich použití;
3. již nepotřebujeme Vaše osobní údaje pro účely zpracování, ale potřebujete je vy k prokázání, uplatňování nebo obhajování právních nároků;
4. jste namítali vůči zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XI. 1. a. těchto Pravidel ochrany osobních údajů, a to až do ověření, zda oprávněné důvody na straně provozovatele převažují nad oprávněnými důvody dotčené osoby.

 

 

6. Právo na přenosnost údajů

 

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo přenést tyto údaje dalšímu provozovateli, aniž bychom Vám v tom bránili, pokud:

 

1. je zpracování osobních údajů založené na Vašem souhlasu nebo na smlouvě;
2. pokud se zpracování provádí automatizovanými prostředky.

 

7. Právo podat stížnost dozorčímu orgánu

 

V případě, že se domníváte, že došlo k porušení Vašich práv při zpracování osobních údajů nebo k porušení obecně závazných právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky s návrhem na zahájení řízení o ochraně osobních údajů podle § 99 Zákona o ochraně osobních údajů..

 

XII.UPLATNĚNÍ PRÁV DOTYČNÉ OSOBY

 

Dotyčná osoba je oprávněna uplatnit všechna svá práva kontaktováním oprávněného zástupce naší společnosti uvedeného v těchto Pravidlech ochrany osobních údajů, písemně, včetně e-mailu, a také zákonem ustanovením postupem adresovaným dozorčímu orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky, Hraniční 12, 820 07 Bratislava, tel.: + 421 2 32 31 32 14, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, webstránka: http://www.dataprotection.gov.sk/.

Žádost dotyčné osoby může být zamítnuta v případech stanovených zákonem.

 

XIII.ZMĚNA PRAVIDEL OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Tato Pravidla můžeme podle potřeby změnit. Předmětná změna se nijak bez Vašeho výslovného souhlasu nedotkne Vašich práv, která Vám vyplývají z příslušných obecně závazných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Doporučujeme Vám, abyste pravidelně navštívili naši webstránku a seznámili se s aktuální verzí těchto Pravidel, na podstatné změny Vás můžeme upozornit, případně i emailem.